Start Słownik Słownik

Słownik

All-Round

rodzaj animatora czasu wolnego, który jest odpowiedzialny w hotelarstwie za realizację wszechstronnego programu animacyjnego dla gości (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Animacja czasu wolnego

dział współczesnej turystyki oraz hotelarstwa, zajmujący się organizacją czasu wolnego ludzi, przebywających w ośrodkach wczasowych i turystycznych (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Animator czasu wolnego

pracownik hotelu lub innego obiektu (np. ośrodka wczasowego) zajmujący się organizacją czasu wolnego gości (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Budowanie zespołu pracowniczego

działanie mające na celu umocnienie lub zbudowanie zespołu pracowniczego; może przyjmować formę szkolenia team-building lub innego, zaplanowanego działania (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Car-pooling

forma podróżowania, która polega na udostępnianiu wolnego miejsca we własnym samochodzie lub korzystania z wolnego miejsca w samochodzie innego użytkownika (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Cykl Deminga

schemat ilustrujący podstawową zasadę ciągłego ulepszania (ciągłego doskonalenia, Kaizen) stworzoną przez amerykańskiego statystyka Williama E. Deminga (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Czynniki motywacyjne

instrumenty zarządzania mające zapewnić wysoki poziom motywacji zatrudnionego personelu (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Dwuczynnikowa teoria Herzberga

czynniki motywujące pracowników do pracy można podzielić na dwie grupy: czynniki higieny czyli czynniki zewnętrzne i motywatory czyli czynniki wewnętrzne. (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Geocaching (gra terenowa)

rodzaj gry w szukanie skarbu z wykorzystaniem sprzętu do nawigacji satelitarnej (GPS) i Internetu (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Gra miejska

gra terenowa rozgrywana w miastach i wykorzystująca miasto jako pole rozgrywki (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Gra terenowa

rodzaj gier rozgrywanych w terenie, najczęściej w czasie rzeczywistym, wykorzystujących topografię i właściwości terenu; istnieje wiele rodzajów gier terenowych różniących się zasadami, używanymi rekwizytami, wyposażeniem, ilością graczy (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Green events

pojęcie tożsame z polskim terminem "zielona motywacja" - postawa proekologiczna, świadome zbliżanie się do natury, czerpanie z jej zasobów, dowartościowywanie się przez kontakt z nią (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Grupa społeczna

kilka osób, które pozostają między sobą w interakcji (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Hierarchia potrzeb

Teoria hierarchii potrzeb mówi, że mając do wyboru zaspokojenie tzw. potrzeb niższego rzędu jak np. jedzenie oraz wyższego rzędu, np. drogie ubranie, zwykle w pierwszej kolejności zaspokajamy te podstawowe. Trzy główne modele hierarchii potrzeb to modele Maslowa, Webbera oraz ERG. (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Incentive travel

wyjazd (impreza, podróż) dla pracowników lub współpracowników firmy jako nagroda za osiągnięcia lub zachęta na przyszłość (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Integracja pracowników

szereg działań zmierzających do uściślenia pozytywnych relacji między podmiotami; wzajemna motywacja pracowników uwzględniająca pracę w grupach; kreowanie stosunków opartych na wzajemnej pomocy i wsparciu, przyjaźni i koleżeństwie, odpowiedzialności, obowiązkowości itp. (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Integracyjna gra terenowa

rodzaj gry terenowej skupiającej się integracji grupy (team-building) chętnie wykorzystywany w działaniach integracyjnych (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Kaizen

japońskie pojęcie sprowadzające pojęcie jakości do stylu życia jako niekończącego się procesu ulepszania (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Konferencja

wydarzenie o charakterze formalnym zainicjowane przez dowolną organizację w celu spotkania i wymiany poglądów, rozpowszechnienia informacji czy rozpoczęcia lub przeprowadzenia dyskusji na temat konkretnego problemu lub obszaru zainteresowań związanych z działalnością zawodową lub zajęciem osób spotykających się (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Kongres

regularnie powtarzane spotkanie (zjazd) dużej grupy osób w celu przedyskutowania konkretnego tematu lub grupy tematów; wydarzenie o wyższej randze niż konferencja (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Marketing wewnętrzny

są to działania marketingowe skierowane do wewnątrz organizacji opierające się na założeniu, że w każdej organizacji istnieje wewnętrzny rynek, na którym tradycyjną rolę klientów odgrywają pracownicy (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Mała grupa społeczna

niewielka grupa osób zaangażowanych w interakcje między sobą w ramach pojedynczych spotkań twarzą w twarz lub ciągów spotkań, w czasie których każdy członek otrzymuje pewną ilość wrażeń lub spostrzeżeń na temat innych członków w sposób wystarczająco wyraźny by umożliwić mu – w danym momencie czy też później, gdy odpowiada na pytania – traktowanie każdego z nich jako indywidualną osobę, nawet jeśli będzie to tylko wspomnienie jego obecności (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Metoda 5 why

metoda wykrywania przyczyn problemów polegająca na wielokrotnym zadawaniu pytania "Dlaczego?" prowadzącym do zgłębienia natury problemu (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Metody integracji pracowników

szereg działań zmierzających do uściślenia pozytywnych relacji między podmiotami np. metoda obrad, metoda radaru personalnego, metoda MAPS (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Metody szkoleń

Metoda szkolenia to działanie mające na celu uzupełnienie przez pracowników wiedzy niezbędnej do prawidłowego wykonywania zadań na aktualnym stanowisku pracy oraz stwarzania możliwości do dalszego rozwoju wiedzy, umiejętności i kompetencji pod kątem awansu bądź zmiany organizacyjnej (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Mini-Club

specjalnie wygospodarowana przestrzeń do gier i zabaw animatora z dziećmi w hotelu (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Misja i wizja

misja jest zasadą działalności gospodarczej, której charakter określa kierownictwo organizacji na podstawie przyjętych kryteriów, a wizja jest opisem wizerunku przedsiębiorstwa w odległej przyszłości, przy założeniu wystąpienia korzystnych uwarunkowań (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Model cech pracy

model opracowany przez Richarda Hackmana i Griega Oldhama służący do opisu pracy, której pięcioma podstawowymi cechami są: różnorodność umiejętności, samoistność zadania, znaczenie zadania samodzielność i sprzężenie zwrotne (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Motywacja

Motywacja to procesy lub czynniki, które powodują, iż ludzie działają bądź zachowują się w określony sposób. (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Motywacja do pracy

wytwarzanie pewnego układu sił, które skłonią pracownika do zachowania się w wymagany przez pracodawcę sposób; proces świadomego i celowego oddziaływania na pracowników poprzez dostarczanie środków i możliwości spełnienia ich oczekiwań w taki sposób, aby obie strony (pracodawca i pracownik) odniosły korzyści. (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Motywacja pracowników w zespole projektowym

motywacja ma szczególne znaczenie podczas prac zespołowych i jest fundamentem problemu zarządzania projektami, ponieważ od stopnia zaangażowania pracowników zależy rezultat przedsięwzięcia; główne źródła i sposoby motywacji w pracy zespołów projektowych to potrzeba bezpieczeństwa, potrzeba sukcesu, wspólne wartości, uzmysłowienie sensu podejmowanych działań, dociekliwość i indywidualne predyspozycje (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Motywatory

aspekty pracy, które powodują zadowolenie gdy wystąpią; zaliczają się do nich: ciekawe zadania, uznanie za wykonanie pracy, poczucie autorstwa wobec wykonanej pracy, poczucie odpowiedzialności (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Outdoor

wszelkie zajęcia prowadzone poza pomieszczeniami (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Podchody (gra terenowa)

rodzaj prostej gry terenowej, w której jedna grupa uczestników ucieka pozostawiając wskazówki drugiej grupie (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Rekreacja

forma aktywności umysłowej lub fizycznej podejmowana poza obowiązkami zawodowymi, społecznymi, domowymi i nauką; stosowana w celu odpoczynku i rozrywki, z założenia jest aktywnością dobrowolną (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Spotkanie firmowe

impreza, w której uczestniczą pracownicy firmy i zaproszeni goście w celu przedyskutowania interesujących ich tematów (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Szkolenie (w ujęciu incentive)

impreza, podczas której uczestnicy gromadzą się w określonym terminie i miejscu w celu uzyskania informacji lub doskonalenia swoich umiejętności (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Szkolenie personelu

proces wystepujący zarówno w postaci czynności przypadkowych, jak i systematycznych, planowanych i bezpośrednio kierowanych czynności uczenia się (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Szukanie skarbu (gra terenowa)

rodzaj gry terenowej polegający na odnajdywaniu ukrytych przedmiotów lub miejsc (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Team-building

patrz: budowanie zespołu pracowniczego

 

Teoria oczekiwań

dana osoba jest skłonna działać w pewien sposób na podstawie oczekiwania, że praca ta przyniesie określony skutek, który będzie dla niej atrakcyjny (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Teoria X i Y

teoria Douglasa McGregora zakładająca, że menedżerowie składaniają się do jednego z dwóch modeli postrzegania motywów działania pracowników ("z natury leniwi" lub "chętni do pracy") i w związku z tym stosują inne metody zarządzania (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Turystyka

całokształt zjawisk ruchliwości przestrzennej związanych z dobrowolną czasową zmianą miejsca pobytu, rytmu i środowiska życia oraz z wejściem w styczność osobistą ze środowiskiem odwiedzanym(przyrodniczym, kulturowym bądź społecznym) (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Turystyka alternatywna

rodzaj turystyki przeciwstawiany turystyce masowej jako eksploatującej środowisko przyrodnicze i społeczne (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Typy imprez firmowych

typy imprez firmowych: konferencja, kongres, piknik firmowy, podróż motywacyjna, spotkanie firmowe, szkolenie, team-building (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)

 

Zarządzanie personelem

działania umożliwiające ludziom pracującym i zatrudniających ich organizacjom uzgodnienia w obszarze spraw pracowniczych (kliknij w hasło, żeby przeczytać więcej)